淘宝客服

岗位职责：
1.店铺日常销售工作，产品介绍、引导顾客下单等
2.售前：解答顾客问题、产品介绍、引导顾客达成交易。
3.售中：订单问题处理、物流问题处理、仅退款处理、快递更改拦截处理等
4.售后：店铺售后处理、订单问题处理、买家安抚等
5.熟悉各平台规则和考核指标，保证店铺评分稳定
任职资格:
1.有良好的沟通能力.独立工作能力和团队协调能力
2.熟悉电脑，打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题.工作主动热情，认真仔细有耐心，工作效率高
3.能够接受节假日串休和白夜班倒班制
4.男女不限，有经验者优先 早早班：8:00---17:00早班:9: 00---18:00．晚班17:00---24:00
5.坐班倒班工作制，每周单休，上五险，晚班需要在家工作（自备电脑)。