400-885-9898
职位描述
企业客户个人客户网络销售贸易/进出口零售/批发日化
岗位职责：
- 客户关系维护与深度服务： 作为指定核心客户的专属对接人，维护并深化客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 需求洞察与订单管理： 精准理解并分析客户需求，在系统中高效、准确地处理订单，并进行全流程跟踪，确保订单准时交付。
- 账款协调： 与客户及内部财务部门密切协作，跟进收款进度，确保账款清晰、准时。
- 专业问题解决： 作为客户的第一响应人，高效协调内部资源（物流、市场、产品部等），解决客户关于产品、物流、市场活动等各类咨询与问题。
- 信息传递与市场反馈： 向客户准确传达公司政策、产品信息和市场活动；同时，敏锐收集并反馈客户意见与市场动态，为总部决策提供一线洞察。
- 教育背景： 本科及以上学历，专业不限（市场营销、商务英语、国际贸易、韩语等优先）。
- 素质与能力模型（这是重点）：
- 高情商与卓越沟通力： 具备出色的跨文化沟通技巧，能灵活应对不同性格的客户，处理问题得体、周到。
- 深度服务意识与责任心： 将客户需求放在首位，对经手的每一张订单、每一个问题负责到底，追求极致客户体验。
- 快速学习与洞察力： 能快速学习复杂的化妆品知识和公司流程；能透过现象看本质，洞察客户的真实需求和潜在关切。
- 系统思维与严谨性： 熟练使用办公软件，能严谨、有条理地处理系统订单和各类文件，注重细节。
- 思想高度与职业素养： 具备良好的商业意识，能从公司和客户双方长远利益出发思考问题；职业形象佳，稳重可靠。
- 高情商与卓越沟通力： 具备出色的跨文化沟通技巧，能灵活应对不同性格的客户，处理问题得体、周到。
- 语言能力： 普通话流利，英语或韩语良好者优先（能与韩国总部顺畅沟通是巨大加分项，非强制）。
- 经验： 有1-3年高端消费品/化妆品客户服务、大客户支持、销售运营或国际贸易跟单经验者优先。欢迎优秀应届毕业生或拥有相关素质的转职者。
- 具有竞争力的薪酬福利（底薪+绩效奖金+销售提成）。
- 韩国知名化妆品品牌的优质平台与专业培训。
- 与核心商业伙伴直接接触的宝贵职业经历。
- 清晰、稳定的职业发展路径（服务专家→团队负责人→管理岗）。
工作地点
沈阳铁西区万象汇写字间
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沈阳市沈河区忠盛泽诚企业咨询有限责任公司
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职位发布者
刘洋/人事经理
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沈阳极爱斯信息技术咨询服务有限公司沈阳极爱斯信息技术咨询服务有限公司是GSONE在辽宁沈阳设立的分公司。 GSONE成立于2017年，是韩国领先的以进出口贸易为核心，在平台运营，品牌企划领域多元化发展的创新型商贸公司。总部位于韩国首尔，在韩国安山，中国江苏南京，设有物流仓储中心。成立以来，公司集合了业界最优秀的核心人才，实现并保持了超高速的业务增长，实现了跨越式的多元化的发展。公司主要经营范围：韩国、欧美化妆品，潮牌服饰，轻奢名品，休闲食品，保健品的进出口贸易，电子商务平台的建设和运营，品牌咨询和代运营等。经营区域：韩国，美国，台湾，日本，东南亚。
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