更新于 2月6日

高级客户顾问——五险一金双休

8000-15000元
  • 沈阳铁西区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

企业客户个人客户网络销售贸易/进出口零售/批发日化
岗位职责:
  1. 客户关系维护与深度服务: 作为指定核心客户的专属对接人,维护并深化客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
  2. 需求洞察与订单管理: 精准理解并分析客户需求,在系统中高效、准确地处理订单,并进行全流程跟踪,确保订单准时交付。
  3. 账款协调: 与客户及内部财务部门密切协作,跟进收款进度,确保账款清晰、准时。
  4. 专业问题解决: 作为客户的第一响应人,高效协调内部资源(物流、市场、产品部等),解决客户关于产品、物流、市场活动等各类咨询与问题。
  5. 信息传递与市场反馈: 向客户准确传达公司政策、产品信息和市场活动;同时,敏锐收集并反馈客户意见与市场动态,为总部决策提供一线洞察。
任职要求:
  • 教育背景: 本科及以上学历,专业不限(市场营销、商务英语、国际贸易、韩语等优先)。
  • 素质与能力模型(这是重点):
    • 高情商与卓越沟通力: 具备出色的跨文化沟通技巧,能灵活应对不同性格的客户,处理问题得体、周到。
    • 深度服务意识与责任心: 将客户需求放在首位,对经手的每一张订单、每一个问题负责到底,追求极致客户体验。
    • 快速学习与洞察力: 能快速学习复杂的化妆品知识和公司流程;能透过现象看本质,洞察客户的真实需求和潜在关切。
    • 系统思维与严谨性: 熟练使用办公软件,能严谨、有条理地处理系统订单和各类文件,注重细节。
    • 思想高度与职业素养: 具备良好的商业意识,能从公司和客户双方长远利益出发思考问题;职业形象佳,稳重可靠。
  • 语言能力: 普通话流利,英语或韩语良好者优先(能与韩国总部顺畅沟通是巨大加分项,非强制)。
  • 经验: 有1-3年高端消费品/化妆品客户服务、大客户支持、销售运营或国际贸易跟单经验者优先。欢迎优秀应届毕业生或拥有相关素质的转职者。
我们提供:
  • 具有竞争力的薪酬福利(底薪+绩效奖金+销售提成)。
  • 韩国知名化妆品品牌的优质平台与专业培训。
  • 与核心商业伙伴直接接触的宝贵职业经历。
  • 清晰、稳定的职业发展路径(服务专家→团队负责人→管理岗)。

工作地点

沈阳铁西区万象汇写字间

职位发布者

刘洋/人事经理

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公司Logo沈阳极爱斯信息技术咨询服务有限公司
沈阳极爱斯信息技术咨询服务有限公司是GSONE在辽宁沈阳设立的分公司。 GSONE成立于2017年,是韩国领先的以进出口贸易为核心,在平台运营,品牌企划领域多元化发展的创新型商贸公司。总部位于韩国首尔,在韩国安山,中国江苏南京,设有物流仓储中心。成立以来,公司集合了业界最优秀的核心人才,实现并保持了超高速的业务增长,实现了跨越式的多元化的发展。公司主要经营范围:韩国、欧美化妆品,潮牌服饰,轻奢名品,休闲食品,保健品的进出口贸易,电子商务平台的建设和运营,品牌咨询和代运营等。经营区域:韩国,美国,台湾,日本,东南亚。
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