岗位职责:
1. 负责抖音、快手、视频号、大众点评等公域平台的粉丝整合运营,搭建「公域引流—私域留存—复购提频」全链路运营闭环。
2. 根据熟食消费特点,进行用户分层运营,针对日常高频客、礼盒客户、新客等制定差异化内容与活动策略。
3. 策划线下门店+线上联动O2O活动,包括试吃、扫码领券、社群预售、门店自提、点评打卡等,提升到店客流与私域GMV。
4. 对私域活跃度、复购率、公域转私域转化率、熟食GMV等核心指标负责,通过数据复盘优化运营策略。
5. 负责直播前货盘准备与管理、执行直播中控把握节奏。
6、参与制定直播活动策略、直播复盘、优化货品与运营方案及引流小视频。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、数据任职要求
2.3年以上本地生活运营经验,有熟食、食品、生鲜行业经验优先。有“公域引流私域”实操经验者优先
3.精通微信生态工具,企微、小程序等。熟练操作抖音/快手(简单拍摄、剪辑、直播设置、直播投流、小店配置)、大众点评商家后台;会用Excel/SCRM做数据分析(用户分层、活动ROI测算);
4.案例与能力:需提供熟食/食品类私域案例(例:社群节日营销提升礼盒销量30%、抖音引流提升社群复购15%),能独立策划020活动、解决熟食复购难题;
5.了解哈尔滨本地消费习惯,熟悉本地熟食市场优先。具备良好现场反应能力、有场控或运营经验优先。