客服助理（双休法休+五险一金+福利补贴）

工作内容：
1、为客户提供专业指导和需求解答处理，及时转达案件进展；
2、处理案件流程性事务，如流程文件制作、系统信息跟进调整、时限监控提醒、著变、费减等；
3、结合相关政策，协助客户办理费减备案、预审备案、优先审查等事务；
4、根据要求，递交专利申请等，接收官文，更新案件状态；
5、根据要求，做好账款的账单制作、发票开具、系统处理等；
6、根据要求，做好制式合同或账单文件的出具和流程登记审批；
7、做好业务数据的统计、汇总、分析、支撑;
8、其他临时性事务处理。
岗位技能：
1、熟练掌握office软件；
2、文字表达功底强；
3、口头逻辑表达能力强。
经验要求：
1、知识产权、法学、市场营销等专业，专科及以上学历；
2、从事过知识产权行业或有销售或销售助理经验的优先。
3、口头逻辑表达能力强。
其他要求：
1、性格外向，善于沟通表达，有较强的的逻辑思维和表达能力；
2、态度积极向上，有自己的主见和想法；
3、能够接受有压力和挑战性的工作，对未来发展有规划有目标；
4、工作认真细致，有较强的主动性和责任心，具备服务意识和团队精神；