我要招人
400-885-9898
更新于 2月27日
智联APPAPP
举报

售后工程师

6000-12000元
  • 广州黄埔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

技术沟通软件实施软件运维软件产品企业服务计算机软件
我们是建材行业首家SAAS信息化管理服务商，深耕垂直赛道10多年，业务稳定不折腾，同赛道竞争小，现在找靠谱的售后小伙伴一起干！
一、岗位亮点（先看实打实的好处，不玩套路）
1、资全透明无坑：无责底薪 + 绩效奖金 + 项目提成 + 专项奖励 + 年度激励奖金，独立上手后月薪稳稳超 8000 元，多劳多得，上不封顶。
2、正经5天8小时工作制，周末双休，法定节假日正常休息，不强制加班。
3、仅极低频次周末轮班，每月不超3次，轮班可自愿选算加班费或调休，绝不白占你的私人休息时间。
4、入职就享带薪岗前培训 + 1 对 1 专属导师手把手带教，零经验也能快速上手，不搞试用期无薪培训那套。
5、入职就能完整接触SAAS系统售后全流程工作，硬核能力和职业发展同步提升，成长空间充足。
二、工作内容（都是实打实的事，不搞虚活）
1、吃透售后核心技能，通过高效沟通和全周期进度跟进，保障项目顺利上线交付。
2、客户需求第一时间响应，妥善解决项目上线及使用过程中的各类问题，提升客户使用体验。
3、及时汇总客户的功能需求，为产品优化迭代提供真实有效的数据支撑。
4、编写和优化操作手册、教学视频、流程图等售后辅助材料，保证内容专业好懂、简单易用。
5、配合团队完成项目日常维护，突发问题及时响应处理，保障客户服务不中断。
6、定期回访客户，及时反馈异常项目和售后问题，推动问题彻底闭环解决，降低客诉风险。
三、任职要求（门槛真的不高，符合就能投）
（一）硬性门槛（满足这些，放心投简历）
1、懂计算机硬件、网络基础、打印机常识，能独立完成Windows系统的安装、配置，以及常见软硬件故障排查。
2、情绪稳定，对客户有耐心，沟通表达顺畅，能清晰对接客户需求，不推诿、不扯皮、不情绪化。
3、学习能力在线，逻辑清晰，做事靠谱有责任心，能独立撰写售后相关文档，遇到问题主动分析解决。
（二）加分项（有了优先录用，没有也不影响投递）
1、计算机、软件等相关专业毕业。
2、有CRM/ERP 系统实施或运维相关工作经验。
四、薪酬福利（全是落地的福利，不画空头饼）
1、入职就按国家规定足额缴纳五险，养老、医疗、失业等核心保障全拉满，绝不按最低基数糊弄人。
2、带薪年假入职即享，不用熬满一年才能休，工龄越长，年假天数越多。
3、端午、中秋、春节等传统节日，专属福利礼包准时发放。
4、定期组织公费团队聚餐和团建活动，全程不用个人花一分钱。
五、投递说明
1、我们收到简历后会在 24 小时内进行回复，资质匹配即安排面试。
2、团队都是年轻人，氛围轻松不内耗，不搞职场 PUA，不画饼，所有薪酬福利承诺全部实打实落地执行。

工作地点

广州黄埔区广东软件科学园F栋503房
完善简历完善一份简历
1736万+企业在线搜索，780万+海量职位精准推荐

相似职位

查看更多相似职位
热门城市推荐
热门职位推荐
热门公司推荐

职位发布者

郭先生/HR

当前在线
立即沟通
公司Logo广州材路软件技术有限公司
广州材路软件技术有限公司，建材流通领域专业软件服务商。公司致力于为家居建材用户提供从软件开发到项目实施，从管理咨询、技术培训到售后服务在内的全程式专业服务。公司在家居建材行业软件服务，旗下产品拥有自己的知识产权，并且有强大的二次开发能力。凭借不断创新的产品和服务，专业化的咨询实施团队，为客户提供以软件为中心的全方位信息化应用服务，产品及解决方案广泛应用于陶瓷、卫浴、淋浴、门业、橱柜、木地板等建材流通领域。我们的愿景：让建材生意有材路我们的使命：让建材生意管理更简单我们的文化：重全栈、守规矩、讲方法、打胜仗
公司主页
关于我们
公司介绍
联系我们
诚聘英才
产品与服务
人才招聘
企业招聘
使用与帮助
账号注销
意见反馈
发票制度
防骗指南
法律协议
资质公示

智联招聘 更懂你的价值

智联app小程序官方微信企业版APP

未经 Zhaopin.com 同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品 智联招聘网版权所有

京ICP备12025925号 京ICP证010207号

京公网安备 11010502059392号 人力资源许可证:1101051996081号

网上有害信息举报专区 违法不良信息举报电话:400-885-9898 关爱未成年举报热线:400-885-9898-3

朝阳区人力资源与社会保障局监督电话 

网络110报警服务电子营业执照