营运部副经理

职责与工作任务
一、商户管理:
1）完成商户租金、物管费的收缴和多经点位收入，达成公司财务预算目标；
2）负责各商户销售数据的收集、分析、反馈；
3）负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理；
4）配合市场部组织好广场和商户各种SP、PR活动；
5）负责商户的关系维护和广场顾客投诉处理工作；
6）每天召开晨会，不定期召开店长会，并对场内商户店长、员工进行相关培训。
二、市场调查：
1）不定期组织市场调查，并形成调查报告，为招商工作提供参考依据；
2）不定期组织顾客满意度调查、商户满意度调查并形成报告。
三、商户进场和撤场跟进:
1）根据租赁合同和招商达成条件，检查和监督商户进场各类事项；
2）根据租赁合同和招商达成条件，检查和监督商户撤场各类事项；
四、完成总经理交办的其他工作事项
任职要求
教育水平:本科（含）以上学历
专业背景:市场营销、工商管理等相关专业
工作经验:
1、5年以上零售、百货、卖场类管理工作经验，其中3年以上同等岗位工作经验；有商业地产（购物中心、百货公司等）工作经验优先。
2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力；对品牌商家有一定的认知度。
技能技巧
1、具有一定的谈判能力及数据分析能力。
2、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。
3、了解国家/地区商品法、消费者权益保护法等相关法律法规。
4、熟练操作常用办公软件及相关商业管理软件。