更新于 3月18日

游客服务部客务员(广州海洋馆)

4000-5000元
  • 广州越秀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

旅游服务
岗位职责:
1.确保园内各项设施设备的有效运作和公共区域的规整管理。
2.提供各项人性化免费服务并负责为特殊人群提供相应帮助。
3.负责园区内适时信息的对内发布,各种重要旅游信息、投诉资料的归档管理。
4.负责受理来自各种渠道的游客意见或投诉。
5.负责为入园游客提供检票、验票、行李寄存服务。
6.负责接收、安排、变更导赏预约服务,并为客人提供全程个性化专业导赏服务。
7.负责完成贵宾接待工作。
8.配合上级完成指令性工作。
任职条件:
1.大专以上学历,旅游、酒店管理等相关专业毕业。
2.具有导游、接待、客服等相关工作经验。
3.普通话流利,英语四级以上优先,口语良好,具有良好的口头及书面表达能力。
4.具有较强的沟通、协调能力,责任感强,具有处理突发事件的快速反应能力。

工作地点

越秀区广州动物园(北侧门)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

范女士/人事专员

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