4s店客服专员

岗位职责:
1. 邀约与回访；
2. 及时处理客户反馈与问题，提供有效解决方案；
3. 协助维护客户服务流程的顺畅运行，提升服务效率；
4. 记录客户服务过程中的关键信息，确保服务过程可追溯。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求；
2. 工作认真负责，具备较强的应变能力和问题处理能力；
3. 有团队协作精神，能够与同事高效配合完成工作。