销售内勤

销售内勤岗位职责

一、岗位核心概述

负责销售团队的日常行政、业务支持及客户服务协调工作，统筹销售流程中的文档管理、数据统计、订单跟进与跨部门对接，保障销售业务高效、有序运转，提升团队工作效率与客户满意度。

二、销售文档与数据管理

1. 负责销售合同、报价单、订单、客户资料等各类销售文档的编制、审核、归档与保管，确保文档完整、规范、可追溯，严格执行文档保密制度。
2. 定期统计销售数据，包括订单量、销售额、客户回款、产品销售分布等，编制销售日报、周报、月报，为销售决策提供准确数据支撑。
3. 管理销售票据、发票、对账单等财务相关单据，协助财务部门完成对账、开票等工作，确保票据流转清晰、无误漏。

三、订单与客户跟进支持

1. 接收客户咨询、需求信息，及时传递给对应销售专员，协助跟进客户沟通，记录客户需求、反馈及跟进进度，保障客户沟通不遗漏、不脱节。
2. 协助销售专员跟进订单全流程，从合同签订、生产排期、发货安排到物流跟踪、客户收货确认，实时同步订单状态，及时协调解决订单执行中的异常问题。
3. 维护客户关系，定期回访老客户，收集客户意见与建议，整理反馈至销售团队及产品部门，助力优化产品与服务。

四、跨部门协调与物料管理

1. 对接生产、采购、仓储、物流等内部部门，协调订单生产进度、物料供应、产品发货等事宜，确保销售订单与生产、交付环节无缝衔接。
2. 负责销售物料（如产品宣传册、样品、礼品、标书资料等）的申领、管理、发放与盘点，合理控制物料消耗，保障销售推广需求。
3. 协助组织销售会议，整理会议纪要，跟进会议决议的执行落地，协调解决团队协作中的跨部门问题。

五、销售日常与辅助工作

1. 负责销售团队的日常行政事务，包括考勤统计、报销初审、办公用品申领、办公环境维护等，保障团队办公秩序顺畅。
2. 协助销售专员准备投标资料、项目方案、产品资质文件等，配合完成投标、项目对接等专项工作。
3. 收集市场动态、竞品信息、客户行业动态，整理分析后反馈给销售团队，为销售策略调整提供参考。

六、岗位任职要求

1. 大专及以上学历，专业不限，有销售内勤、行政助理相关工作经验者优先。
2. 熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备良好的数据整理、统计分析能力，能高效完成文档编制与归档。
3. 工作细致严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力、抗压能力与团队协作精神，能灵活处理跨部门沟通事务。
4. 了解基础销售流程、合同常识，有机械设备、检测设备等行业销售内勤经验者优先。