更新于 3月19日

客户成功经理

1.5-3万·13薪
  • 重庆沙坪坝区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

人工智能
一、岗位定位:
作为具身智能机器人与行业客户之间的"桥梁",主要负责确保客户从方案交付到持续运营的全生命周期成功。
二、核心岗位职责:
(1)客户项目交付管理:制定项目交付计划、协调研发/供应链/实施资源、跟踪项目进度、组织项目验收;
(2)客户关系维护与满意度管理:定期客户拜访、满意度调研、建立客户档案、跟踪客户使用数据;
(3)客户培训与赋能:组织客户培训、建立知识库和FAQ、推动客户实践;
(4)续约增购与商业拓展:确保高续约率、挖掘增购机会、收集客户成功案例;
(5)客户声音反馈与产品改进:收集客户反馈、监控客户使用数据、识别流失风险等。
三、任职资格:
(1)学历要求:本科及以上学历毕业,专业不限(工科背景优先);
(2)3-8年客户成功、项目管理或售前技术支持经验,有B端服务经验;
(3)优秀的客户服务意识和沟通能力,熟悉项目管理方法论;
(4)了解安防巡检行业客户特点,对机器人、AI、物联网技术有基本理解。
四、薪酬福利:
(1)薪酬情况:15-35K/月,13-15薪,股权激励,续约/增购提成;
(2)福利情况:弹性工作制,五险一金+补充商业保险,年度体检,节日福利,免费工作餐或餐补,工会福利,一次性安家补贴,免费住宿或住宿补贴,跨省员工提供探亲假并报销往返交通费。

工作地点

重庆沙坪坝区茂源二路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

傅女士/招聘顾问

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公司Logo重庆弘脉天下工贸发展集团有限公司
重庆弘脉天下农业发展有限公司成立于2022年2月,是下属于海南省工信厅,南方经贸集团的二级全资子公司。重庆弘脉天下农业发展有限公司,作为一家专注于有色金属、能源以及农副产品的贸易与全产业链构建发展的实力国企,自成立以来,秉承“诚信第一、客户第一、双方共赢”的经营理念,在有色金属、能源及农副产品贸易三大主营业务板块取得了稳步突破。公司汇聚数十位在主营业务板块深耕多年的行业精英,在长期实践中积累了丰富的大宗商品贸易经验及覆盖产业链上下游上千家企业资源,精通国内外贸易流程及相关法规,紧跟供应链数字化发展趋势,熟练运作重大、复杂项目的高学历复合型专业人才。公司在有色金属板块业务不仅有电解铝、电解铜的基础贸易,同时具备铜杆生产加工能力,拥有成熟的铜产业链业务能力优势;在能源贸易板块,与煤炭及石油焦的头部国有企业建立有深厚广泛的合作关系,具备煤炭、石油焦、EN590等能源贸易的专业经验与丰富案例;农业板块作为我司主要经营领域之一,业务覆盖大豆、玉米及海产品的国内外进出口贸易。其中,大豆进口来源地为美国、巴西,玉米货源则主要来自国内的主要优势产区。重庆弘脉天下农业发展有限公司积极响应国家推进乡村振兴,对农牧业发展的提升要求,公司利用自身优势,在农业板块布局牛肉及白糖全产业链发展战略。重庆弘脉天下农业发展有限公司始终遵循专业可靠的行业贸易惯例,秉承重合同、守信用、优质服务、互利双赢的经营理念,与产业界、企业界、金融界均建立了广泛的合作关系,为广大客户提供专业贸易领域的全产业链服务。公司始终不忘发展初心,积极开展农业产业业务,切实履行社会责任,坚定不移走高质量、可持续发展之路,实现经济效益、社会效益、生态效益的共赢。作为一家有良心、有社会责任感的阳光企业,重庆弘脉天下农业发展有限公司将为行业发展进步及健康稳定的生态圈发展建设不懈努力。
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