400-885-9898
职位描述
新媒体后台线索挖掘
- 一、岗位职责
- 负责4S店潜在购车客户线索的挖掘与拓展，通过线上平台（汽车类网站、短视频、社群、招聘/生活平台）、线下展会、商圈推广、异业合作等多种渠道，搜集精准客户信息，建立客户线索台账。
- 对挖掘的客户线索进行筛选、分类、分级，精准判断客户购车意向（车型、预算、购车周期），及时跟进对接，同步至销售团队，协助推进线索转化。
- 维护潜在客户关系，定期通过电话、微信等方式回访跟进，传递门店车型优惠、活动资讯，解答客户基础咨询（车型配置、报价、到店流程），提升客户活跃度及到店率。
- 负责线索数据的日常登记、更新与分析，跟踪线索转化全流程，统计线索挖掘数量、有效率、到店率等核心数据，定期提交线索挖掘及转化报告。
- 配合门店销售及营销活动，开展线索挖掘专项工作，拓展新的线索挖掘渠道，优化线索筛选及跟进方法，提升线索挖掘效率和转化效果。
- 遵守公司规章制度，保护客户信息安全，维护门店品牌形象，配合团队完成整体线索挖掘及销售辅助目标。
- 二、岗位要求
- 中专及以上学历，市场营销、客户服务、汽车相关专业优先，有1年及以上客户线索挖掘、电话销售、汽车行业客户拓展、客服相关工作经验者优先。
- 沟通表达流畅，亲和力强，具备良好的主动挖掘需求、沟通谈判及客户跟进能力，能快速适应线索挖掘类工作节奏。
- 工作认真负责、积极主动，有较强的责任心、执行力及抗压能力，目标感强，具备良好的团队协作精神。
- 熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件（Word、Excel）及微信、短视频等线上工具，具备基础的数据整理及分析能力。
- 对汽车行业有一定了解，熟悉主流汽车车型及基本配置者优先，具备敏锐的市场洞察力，能及时捕捉客户需求及行业动态。
- 无不良从业记录，品行端正，有良好的职业素养，能严格遵守公司保密规定，认真完成各项线索挖掘工作。
工作地点
栾城区东风纳米旗舰店石家庄石浩用户中心仓宁路与裕翔街交口西行200米路南
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职位发布者
张女士/人事经理
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河北石浩汽车销售有限公司河北石浩汽车销售有限公司成立于2022年，位于河北省石家庄市裕华区广源路1号燕都汽车广场，是专注汽车领域的专业服务企业。公司核心业务涵盖汽车销售、机动车修理与维护、汽车零配件零售，同时作为东风纳米品牌、东风纳米品牌4S店，提供集整车销售与售后保障为一体的全流程服务。依托东风纳米、东风风神品牌资源，公司构建了从车辆咨询销售到维修保养的完整服务体系，覆盖新能源汽车销售、售后维修、零配件供应等环节，通过专业团队与标准化作业流程，为客户提供可靠的汽车服务解决方案。作为区域新能源汽车服务领域的参与者，公司坚持以客户需求为导向，持续优化服务能力，逐步拓展本地市场的服务覆盖范围。
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