更新于 2月24日

客服专员

4000-8000元
  • 郑州二七区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服医学检测产品知识客户关系维护问题跟踪与解决
工作职责
1. 负责医学检测产品的售前咨询,向客户清晰讲解产品原理、检测流程及适用场景,协助客户完成产品选择。
2. 处理医学检测产品的售后问题,包括结果解读、报告咨询、使用指导等,确保客户问题得到及时、专业的解决。
3. 对客户反馈的产品问题进行记录与跟踪,联动技术或产品部门推动问题闭环,提升客户满意度。
4. 维护客户关系,收集使用体验与改进建议,为产品优化提供参考。
任职要求
1. 大专及以上学历,医学、生物、护理等相关专业优先,从事过医学相关客服经验优先。
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用办公软件及客服系统,具备良好的信息整理与反馈能力,无销售性压力。
4. 性格耐心细致,思维敏捷,具备较强的客户服务意识与问题解决能力。

工作地点

郑州二七区大学路80号长城康桥

职位发布者

王先生/人事经理

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公司Logo郑州润城健康科技有限公司
郑州润城健康科技有限公司成立于2022年3月,位于河南省郑州市中原区,聚焦健康科技领域提供技术与产品服务。核心业务涵盖第一类医疗器械生产,以及技术服务、开发、咨询、转让等技术解决方案,致力于打通从技术研发到产品落地的链路。公司依托自身技术研发能力,专注第一类医疗器械的标准化生产,同时通过技术交流与转化,探索健康产业的创新应用场景。作为行业新兴企业,坚持合规经营与技术积累相结合,逐步构建覆盖技术输出与产品供应的服务体系,为健康领域客户提供可靠支持。
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