连锁酒店前台接待

德宏芒市浩枫温德姆酒店，致力于为每一位宾客创造 【❤️ 舒适难忘 / ⚡️ 便捷高效 / 🏡 家一般温馨】 的住宿体验！我们正在寻找 😊 笑容灿烂、💪 责任心强、❤️ 热爱服务 的前台伙伴加入这个充满活力的团队！如果你喜欢与人交流，享受帮助他人的快乐，并希望在 🏨 住宿服务行业 开启发展你的职业生涯，这里就是你的舞台！
💰 有竞争力的薪酬：月薪3500-4000(含底薪+💰提成+🎯绩效奖金，🎁员工福利等)
岗位职责:
1、负责客人入住、退房手续办理及信息登记；
2、接听电话，解答客户咨询及特殊需求;
3、熟练操作酒店管理系统，处理OTA网络的预订、确认、修改、取消。实时掌握房态信息，合理分房，并与客房部、销售部紧密协作确保房间及时可用；
4、维护前台秩序，协助处理客人投诉及突发情况;
5、保持前台区域整洁，熟悉酒店服务项目、与其他部门高效协作；
任职要求:
1、形象气质佳，亲和力强，真诚热爱服务工作，具备优秀的客户服务意识和主动帮助他人的意愿；
2、高中及以上学历(条件优秀者可放宽)；
3、普通话标准，能熟练使用Office办公软件；
4、工作认真负责，注重细节，能高效准确地处理事务，具备一定的解决问题和抗压能力，能适应倒班制工作；
优先考虑：
1年及以上酒店、宾馆、民宿或其他住宿/服务行业前台或客户服务工作经验；
我们提供:
V专业岗前培训+晋升空间(前台领班、主管/经理向)
V免费员工餐、节日福利
V温馨团队氛围，公平晋升机制