销售

一，岗位职责
1. 销售策略制定与执行
根据酒店年度经营目标，制定并实施销售计划、市场拓展策略及预算方案。
分析市场动态和竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额。
2. 客户开发与维护
开拓新客户资源（如企业客户、旅行社、OTA平台、会议/宴会客户等），建立长期合作关系。
维护现有重点客户，定期回访并跟进客户需求，提升客户满意度及复购率。
3. 销售目标达成
根据酒店年度经营目标完成客房、宴会、会议等产品的销售指标，确保营收目标的实现。
定期分析销售数据，提交销售报告并提出改进建议。
4. 跨部门协作
前厅部、客房部等部门协作，统筹资源推动整体销售活动。
协调处理客户投诉及突发事件，确保服务质量。
5. 行业资源整合
与本地行业协会、商会等建立合作关系，获取潜在资源。
二、岗位要求
1. 教育背景
大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验
5年以上酒店行业销售经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉星级酒店，单体酒店运营模式者优先。
具备丰富的客户资源（如企业客户、MICE客户、旅行社等）。
3. 核心能力
精通销售技巧及谈判策略，具备优秀的市场敏锐度和数据分析能力。
4. 个人素质
目标导向，抗压能力强，能适应高强度工作节奏。
具备团队领导力、沟通协调能力及解决问题的能力。
形象气质佳，职业素养高，适应商务社交场合。