外贸客户维护专员

1.客户关系维系：跟进维护老客户，定期回访，建立信任，提升客户忠诚度与复购率；

2.订单全流程跟进：跟踪订单各环节，确保按时按质交付，处理订单异常，保障顺利推进；

3.客户拓展：挖掘老客户潜在需求，推动增购与长期合作；协助开发新客户，助力转化；

4.客诉处理：响应客户咨询与投诉，提供高效解决方案，降低流失率，维护品牌形象；

5.信息管理：建立更新客户档案，关注市场动态，整理反馈信息，为公司决策提供依据；

6.商务文件管理：审核、整理外贸相关商务文件，做好资料归档，确保规范可追溯；

7.完成上级交办的其他与客户维护、外贸相关的工作任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，英语可作为工作语言；国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先；

2.1-2年外贸客户维护、外贸业务相关工作经验优先；

3.熟悉外贸业务流程，了解海外客户沟通习惯及目标市场文化；具备良好的客户沟通、谈判及问题解决能力，能快速响应客户需求；

4.具备良好的团队协作精神，善于主动沟通，有较强的客户服务意识和长期合作思维。

福利待遇：

1. 底薪5-6k+绩效+奖金；

2.五险一金、法定节假日正常休假、节日福利、带薪培训、定期团建。

我们是一个由一群有活力又有能力的90后、 00后组成的团队，工作氛围轻松， 大家互相成就，团结友爱。
只要你有能力，只要你敢开口，都可以满足你！ 期待优秀的你加入我们！

工作时间【大小周】：
周一到周五上午9：00-12：00
周一到周五下午13：30-18：00 ，