12321网络不良与垃圾信息举报受理中心接线员

工作内容： 负责接听12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的热线电话；
详细记录并受理公众关于网络不良与垃圾信息的投诉；
岗位要求 ：
熟练掌握基本的电脑操作技能，包括但不限于Windows操作系统、Office软件等；
普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达能力；
具备出色的沟通能力和应变能力；
有耐心和同理心，具备优秀的服务意识；
能够应对突发情况，保持冷静；
有客服或相关工作经验者优先考虑。
工作时间：
标准的工作时间为周一至周五，09:00-17:00；
周末双休，享受国家法定节假日的正常休息；
工作氛围轻松，无加班文化。