工作职责
1、解决客户异常问题:客服转接工单并发送远程操作APP安装链接-工程师接单并电话联系用户-用户告知远程操作码-工程师开始作业
2、异常问题点解决：解决存在的系统问题，或其他问题导致的疑似系统问题，如游戏缺少组件、需修改16位色增加软件兼容性、解开比特锁、跨版本接驱动、联网-服务器有问题等基本问题
3、与客户反馈异常:诊断客户异常原因并处理
岗位要求：
1、需要有运维部/IT经验，热爱电子游戏优先。
2、沟通能力强（需要与用户沟通）、性格温和（不能与用户起冲突）
3、经常使用笔记本电脑，会安装、重置笔记本系统（Win系统与苹果Mac系统）、知晓如何安装更新笔记本驱动（最基本驱动：显卡驱动、声卡驱动、触控板、键盘灯、指纹、相机等）
4、大专及以上学历
薪资：8底薪+2绩效，入职购买五险一金
上班时间：9：30--19：00，排班制双休