酒店前台

岗位职责：
1. 办理宾客入住、退房等手续，解答咨询，提供引导以及酒店信息介绍；
2. 准确完成收款、开票，处理各类支付交易，核对账目并做好日结账工作；
3. 与客房部、温泉部及时沟通，处理宾客需求，协调解决简单投诉或反馈复杂问题。
任职要求：
1. 高中以上学历，形象气质佳，身高165cm以上，普通话标准，有亲和力；
2. 具备良好的沟通协调能力，能有效与客人、同事沟通；拥有较强的应变能力，及时处理突发问题，服务意识强，具有团队协作精神。