市场部经理

一、品牌与整体推广
1. 负责商场整体品牌定位、形象包装及对外宣传，提升商场知名度与美誉度。
2. 统筹商场VI视觉规范，把控广告、美陈、物料、新媒体内容风格统一。
3. 对接媒体、自媒体、KOL/KOC，建立长期宣传合作渠道。
4. 负责商场口碑管理，维护品牌正面形象，处理舆情与负面信息。
二、营销活动策划与执行
1. 制定年度、季度、月度营销活动计划（节日、店庆、会员、主题活动等）。
2. 独立完成活动方案策划、预算制定、流程设计、商户联动与异业合作。
3. 统筹活动落地执行：美陈布置、现场氛围、人员分工、流程管控、应急预案。
4. 活动后复盘，分析客流、销售、曝光、转化数据，优化后续活动。
三、新媒体与线上运营
1. 负责微信公众号、视频号、抖音、小红书、社群等线上平台运营。
2. 策划短视频、直播、图文内容，提升粉丝量、互动量与到店引流效果。
3. 搭建线上引流体系，如线上领券、预约、打卡、抽奖、团购等。
4. 跟踪线上数据，优化投放策略，提高推广ROI。
四、会员体系与客户运营
1. 负责会员体系搭建、会员拉新、激活、留存与复购提升。
2. 策划会员专属活动：会员日、积分兑换、专属福利、生日礼、沙龙等。
3. 分析会员数据，进行精准营销，提升客单价与消费频次。
4. 配合客服部门优化会员服务，提升顾客粘性与满意度。
五、美陈与场景氛围打造
1. 负责商场节日、季节、主题美陈设计与布置，提升视觉吸引力与打卡属性。
2. 把控场内广告位、导视系统、橱窗、DP点等视觉呈现。
3. 联动商户做好橱窗陈列、氛围布置，统一商场整体调性。
六、市场调研与竞品分析
1. 定期调研周边商圈、竞品商场的活动、品牌、价格、推广策略。
2. 分析市场趋势、消费人群变化，为商场经营调整提供决策依据。
3. 收集商户与顾客反馈，优化营销方向与活动形式。
七、预算管理与跨部门协作
1. 制定市场推广预算，严格控制活动成本、物料成本、投放费用。
2. 与运营部、物业、工程、财务等部门协同，保障活动顺利执行。
3. 对接广告公司、搭建商、演艺资源、第三方合作机构，谈判与管理供应商。
八、团队管理
1. 管理市场专员、设计、文案、新媒体等岗位，明确分工与考核。
2. 组织部门培训、工作复盘，提升团队策划、执行与创意能力。
3. 按时提交工作总结、活动报表、推广数据汇报。