电商内勤

工作职责
1. 负责电商O2O平台的订单全流程处理，包括接单、审核、跟进发货及售后异常协调，确保订单履约效率。
2. 协助销售团队进行客户信息维护与询盘跟进，对接线上渠道的客户需求，提供及时的售前咨询支持。
3. 统计分析O2O业务的销售数据（如订单量、转化率、客单价等），定期输出数据报表，为销售策略优化提供依据。
4. 协调仓储、物流及客服部门，解决订单配送、退换货等环节的跨部门协作问题，保障服务体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上销售内勤或电商运营相关工作经验，熟悉O2O业务模式优先。
2. 熟练掌握Office办公软件（尤其是Excel数据处理），能独立完成销售数据的统计与分析。
3. 具备良好的沟通协调能力，能快速响应销售团队与客户的需求，抗压性强。
4. 了解食品饮料行业特性，对电商平台的订单规则与流程有一定认知。