岗位职责:
1. 订单与合同处理: 负责销售订单的接收、审核、录入与跟踪,确保信息准确无误;协助销售人员处理合同、报价单等文件的制作、整理与归档。
2. 客户服务支持: 接听客户咨询电话,处理常规业务咨询与简单售后问题;维护客户基础信息,定期更新客户档案。
3. 内部协调与沟通: 作为销售团队与生产、物流、财务等内部部门之间的沟通桥梁,传递订单需求,跟进生产及发货进度,协调处理订单异常情况。
4. 数据统计与报表: 定期统计销售数据、库存情况,制作销售报表、业绩分析表等,为销售决策提供数据支持。
5. 完成上级交办的其他相关工作。
1. 学历与经验: 大专及以上学历,专业不限(市场营销、工商管理、文秘等相关专业优先)。有1年以上销售支持、客服、行政或相关岗位工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑。
2. 技能要求:
◦ 熟练使用Office办公软件(Excel, Word, PowerPoint),具备良好的数据处理和文档处理能力。
◦ 具备良好的文字表达和沟通协调能力,耐心细致,有服务意识。
◦ 具备较强的学习能力和责任心,能适应快节奏工作。
3. 素质要求: 工作积极主动,认真负责,有团队合作精神,抗压能力较强。