大客户经理

岗位职责
1、大客户开发与拓展：聚焦政企单位、国企 / 央企、商会协会、文旅机构、企业团建部门、高端品牌方等核心客户，独立完成客户挖掘、线索跟进与商务洽谈，达成年度销售与业绩指标。
2、客户关系维护：建立并深耕大客户长期合作关系，定期拜访、主动沟通，提升客户满意度与复购率，挖掘客户潜在合作需求。
3、商务方案与交付：结合项目业态（沉浸式剧场体验、场地租赁、品牌联名、企业定制活动、政企接待等），输出定制化合作方案，协调内部资源推进项目落地，保障合同执行、验收与回款。
4、市场与竞品分析：跟踪苏州及长三角文旅、沉浸式娱乐行业动态，分析竞品策略，为项目产品优化、合作模式调整提供市场依据。
5、商务全流程管理：负责报价、合同签订、订单跟进、回款催收等全流程工作，处理客户异议与售后问题，确保项目顺利推进。
6、品牌与资源联动：对接政企、媒体、异业合作伙伴，推动品牌联名、跨界合作，提升项目在苏州本地的品牌影响力与曝光度。
任职要求
1、学历与经验：本科及以上学历，3 年及以上文旅、沉浸式娱乐、剧院、高端商业体大客户销售经验；有政企、国企、商会、企业团建客户资源者优先。
2、能力要求：具备优秀的商务谈判、沟通表达与逻辑思维能力，能独立完成方案汇报与客户对接；结果导向，抗压能力强，适应高频外出拜访客户的工作节奏。
3、行业认知：了解沉浸式剧场、文旅演艺、企业团建、政企接待等业务模式，熟悉苏州本地客户需求与市场环境者优先。
4、职业素养：***，具备良好的商务礼仪与职业操守，有团队协作意识，能高效协调内外部资源。
5、加分项：有苏州本地文旅项目、沉浸式剧场销售经验；持有相关行业资源（政企、商会、企业 HR / 行政部门）；具备活动策划、方案撰写能力。