岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.处理客户售前售后问题。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.完成与协助上级分配的任务。
5.订单备注审单推单。
任职要求:
打字速度每分钟50字以上!
有客服相关工作经验者优先!
1.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2.具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
3.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
【薪资】 1、试用期:3500(每月进行试用期考核,表现优异者最快1个月转正) 2、转正:4000
【福利待遇】
1、上班时间:早9:00-晚17:30,中午12:00-13:30为午饭+午休时间。 月休四天。法定节假日正常休。
2、员工假期:员工可享受带薪婚假、产假等,春节假期比法定节假日时长延长3天;
3、节日福利:法定节假日正常休,大型传统节日提供员工礼品,入职满一年享带薪年假+年底红包
4、办公氛围:都是90后以及00后的小哥哥小姐姐,年轻有活力,愉快的办公氛围、扁平化管理模式、平等开放对话