电商运营岗

岗位职责：
1.平台店铺精细化运营:负责抖音、美团店铺的搭建与日常维护，包括店铺页面装修(优化Banner、轮播图、服务介绍页)、团购套餐上架与信息优化(如套餐内容、价格、服务流程、用户须知)，提升店铺星级与排名。
2.内容与素材策划:主导平台内容产出，策划并制作适配不同平台的素材一-抖音侧重短视频，美团侧重图文，增强服务可信度与吸引力。
3.活动策划与落地:结合平台节点(如美团“517大促”、抖音“美好生活节”)策划团购活动(限时秒杀、拼团、满减、新客立减)，制定活动节奏与推广方案，协同设计团队完成物料制作，保障活动全流程落地。
4.流量获取与优化:精通平台流量工具，美团点评投放“推广通”;抖音运用DOU+、千川等工具加热优质内容，争取平台活动资源与曝光位，提升套餐精准流量触达效率。
5.用户转化与口碑维护:解答用户关于套餐内容、服务范围等咨询，引导下单;跟踪用户核销与服务反馈，推动正面评价生成，处理负面舆情，维护店铺高分口碑与品牌形象。
6.数据驱动运营优化:监控平台核心数据(曝光量、点击转化率、咨询量、核销率、GMV)，分析高转化套餐特征与流量短板，针对性调整定价、内容、推广策略，提升运营ROI。
任职要求：
1.本科以上学历，市场营销、新媒体、电子商务等相关专业优先；
2.三年以上美团/抖音运营经验，有本地生活、餐饮、娱乐等消费行业经验。
3.精通美团“商户通”、抖音“抖店”后台操作，熟练配置团购商品、营销活动，掌握推广通、DOU+等付费工具的投放与优化技巧，能独立完成店铺装修与日常维护。
4.具备一定的数据分析能力，能通过平台数据(如点击转化率、核销率)定位问题，输出可落地的优化方案。
5.熟悉本地生活平台服务类内容审核规则，能规避虚假宣传、服务夸大等违规风险;具备良好的跨部门沟通能力，可高效协同团队同步信息，保障用户体验一致。
6.执行力强，能适应多平台并行运营节奏，结果导向，对GMV、转化量等核心指标有清晰认知，具备主动解决问题的能力。