客服

1.售前发布文案，积极回答在线客户提出的问题。
2.发货信息的汇总统计，提交给有关部门
3.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4.统计汇总平台数据信息；
5.应对客户询问，解决客户问题；
6.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7 售后产品的抽样回访，提高客户满意度。
8.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
工作时间：上班时间八点。下班时间下午五点。中午休息一个半小时。
任职资格：
热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。