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社群运营/客服专员

6000-8000元
  • 广州越秀区
  • 东山口
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群运营
岗位职责
1、负责企微客户服务,对接商务视频彩铃的需求接单,明确客户的制作需求;
2、与视频制作团队保持紧密沟通,跟踪视频制作进度,确保铃音按时保质交付;
3、处理商务视频彩铃制作交付相关的客户咨询与投诉;
4、负责日常服务数据监控与运营工作,对整体服务质量、效率负责,促进服务效能提升;
任职要求
1、专科以上学历,需具备2年以上同类岗位经验;
2、熟悉企业微信社群的基本操作;
3、具备较强的沟通能力、语言理解能力、学习能力,善于总结和发现问题;
4、爱岗敬业、责任心强,具备良好的服务意识和团队合作精神;
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工作地点

广州越秀区电信广场

职位发布者

詹少君/HR

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公司Logo国艺同行(北京)集团有限公司
国艺同行集团是一家文化企业,专注影视、5G与新媒体、文旅及文化 IP、活动打造。集团以北京为总部基地,业务涉及12个省份。1.文旅方面,投资运营沉浸式文旅项目,孵化城市IP品牌。乌兰哈达火山项目,我们基于火山IP打造7大运营体系,构建出沉浸式、互动式、体验式的主题地质公园,打造了一系列业态和活动运营引流方案;投资运营沉浸式多业态文旅演艺新空间项目“觉海楼”,把在地文化、特色美食、云南非遗文化与演艺融合,打造集艺术、美食、娱乐于一体的综合空间;打造以大运河文化为核心的综合性文旅项目运河不夜城,通过街区的整体打造,集独特的文化主题活动、丰富的演艺与互动、特色美食与购物体验,成为当地夜经济新地标;在丽江,我们打造芭比主题全业态全场景商业综合体,占地150亩,我们秉承着国际视野,高标准视觉场景,以中国传统文化与全球知名品牌芭比IP相碰撞,打造主题餐饮、主题住宿、旅拍场景等。2.在影视方面,我们的创作紧跟国家政策和主旋律。参与国安题材电影《绝对忠诚之国家利益》出品制作发行,负责《巡回检查组》的二三轮发行,《扫黑行动》的联合营销等。为多地政府定制化拍摄宣传片和IP微短剧,为宣传助力,打造城市宣传片,城市IP微短剧。3.5G新媒体方面,聚焦短视频与超短视频的内容与渠道平台运营。我们打造城市宣传短视频《烟火东胜,繁花似锦》、泼水节爆款系列短视频《一瓢版纳水,泼出富贵年》等。并用视频彩铃创新宣传"点亮城市"活动、文旅发大会,创城活动等。4.在创新及产业方面完成多项城市文化宣推事件性打造,配套央媒与地方媒体宣发,承办黄河几字弯文化旅游节开幕式,电音节,文化神州行等活动。同时,国艺同行集团作为多地在内的7个城市、区县的驻京双招双引中心,致力于构建链接城市与企业的桥梁,为城市引流与赋能。
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