更新时间 6月30日
职位描述
南宁极地海洋世界直招旅游景点旅游服务
岗位职责：
1、为游客提供服务：咨询、检票、接待入馆、导览、讲解、小/大场主持、直播，投诉处理等；电话投诉需及时做好投诉记录，并跟踪服务。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、为游客提供服务：咨询、检票、接待入馆、导览、讲解、小/大场主持、直播，投诉处理等；电话投诉需及时做好投诉记录，并跟踪服务。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；大学专科及以上学历，旅游管理专业或有相关客服经验优先 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；大学专科及以上学历，旅游管理专业或有相关客服经验优先 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9:00-18:00（午休1个小时）
工作地点：南宁市江南区南宁极地海洋世界
工作地点
江南区南宁极地海洋世界
公司信息
南宁勤海文化旅游有限责任公司
不需要融资 · 20-99人 · 旅游服务、旅游服务、文化艺术/娱乐
已审核
公司介绍
南宁极地海洋世界隶属于南宁勤海文化旅游有限责任公司旗下的海洋世界，是一家建筑面积达30000平方米的海洋主题公园。该场馆是一个拥有总水体量15000吨的大型海洋景区，设有主水深达8米、四层高的海洋体验空间。 场馆内分为多个展区，包括极地展区、海底隧道、水母宫、鲨鱼领地、亚马逊流域、淡水馆和海洋科普区等。这里还有16个不同主题的展览区，如大洋池水下奇幻秀、欢乐海洋剧场、触摸池互动和海洋科普区等，为游客提供了丰富多样的海洋体验。 南宁极地海洋世界引进了多种大型海洋动物，包括极狼、企鹅、花鲸和海豚等，还有40000尾珍稀的鱼类。同时，公园也引入了海狮、海狗、斑海豹和北极熊等海洋生物，为游客呈现了精彩的表演和互动体验。 南宁极地海洋世界是国家级4A旅游景区，也是中小学生研学实践教育基地。我们致力于为游客提供最具创意和震撼力的海洋表演、展览和科普活动。 欢迎您来到南宁极地海洋世界，与我们一起探索神秘的海洋世界，享受难忘的海洋之旅！
工商信息
企业名称 南宁勤海文化旅游有限责任公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 王学鹏
经营状态 存续
成立时间 2022-05-11
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息