工作内容: ① 负责通过航空专业代码为客户提供机票的预定、出票、退改签、审核、结算、管理等业务并为客户提供最合适的行程规划; ② 熟悉航空票务的操作流程,能够独立处理国内、国际、单程、往返等多种机票订购业务,保证订票的及时和准确; ③ 国内航班信息查询、业务咨询、客票改期、签转等业务按照相应的规范及标准,为客户提供航班信息咨询等问题的解答; 工作时间:周末双休、8小时工作制;缴纳五险一金; 任职要求: 1. 具有亲和力和耐心,善于倾听和解决客户问题; 2. 熟练运用电脑及各类预订系统,具备基本的计算机操作技能; 3. 良好的沟通表达能力和服务意识,具备团队精神;