汽车4s店售后前台主管

1.负责售后前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2.负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3.督促索赔员及时向厂家传递相关的质量索赔信息。
4.督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5.负责车辆维修后客户对公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并做出整改计划。
6.负责售后服务部日报表的统计及每个月月底报表的制作，建立好各项台账。
7.协助服务经理对客户投诉的处理工作。
8.领导交代的其他紧急的重要工作。