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车险报案纯接听客服-五险一金-工作稳定无压力

5000-7000元
  • 成都 武侯区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

职位描述

电话客服车险报案处理理赔咨询解答保险业务知识
工作职责
1. 负责接听车险报案热线,使用标准话术引导客户提供事故信息(时间、地点、原因、损失情况等),并完成系统录入。
2. 准确记录客户诉求与事故细节,确保信息完整性与准确性,为后续理赔环节提供可靠依据。
3. 解答客户关于报案流程、理赔进度等基础问题,传递专业服务形象,提升客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备良好的语言表达与沟通能力,普通话标准。
2. 熟悉车险基本业务知识(如险种类型、报案流程),有保险客服或呼叫中心经验者优先。
3. 具备较强的信息捕捉能力与情绪管理能力,能冷静处理客户的紧急或不满情绪。
4. 熟练操作办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟。

工作地点

工作地点
成都武侯区中国电信中国西部信息中心4楼
位置图标
完善简历

公司信息

四川即联科技服务有限公司

未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务 已审核 已审核

36 个在招职位

工商信息

企业名称 四川即联科技服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 周文亚
经营状态 存续
成立时间 2018-07-19
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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