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更新于 2026-03-19 01:38:10
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TMC机票预订专员
6000-8000元
大连
中山区
1-3年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
航空票务
国内票务
国际票务
1.机票预订与操作:熟练使用GDS系统(如Amadeus, Sabre, TravelSky),为企业客户查询、预订、出票、改签、退票及处理NOSHOW等。
2. 政策执行与咨询:熟悉并严格执行各企业客户的差旅政策,在预订过程中提供合理的行程建议与成本优化方案。
3. 客户服务:通过电话、邮件、在线聊天等渠道,及时、专业、友好地响应客户的机票相关问询与需求,处理突发事件(如航班变更、取消)。
4. 对账与报表:协助处理机票订单的对账、结算工作,并能根据需要提供简单的预订数据报表。
5. 关系维护:与航空公司、票务代理等合作伙伴保持良好沟通,获取最新运价与座位信息,解决票务问题。
6. 团队协作:与公司内部酒店、用车、签证等其他服务线的同事紧密合作,为客户提供完整的商旅解决方案。
任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,旅游管理、航空服务、外语或相关专业优先。
2.工作经验:
1)拥有1-3年及以上TMC、航空公司、机票代理或OTA的机票预订操作经验。
2)熟练掌握至少一种GDS系统操作,持有相关认证者优先。
3)有服务大型企业客户经验者优先。
应聘该岗位的必要条件
1)必备技能:精通国内国际机票知识(运价规则、航线、航空公司政策等),熟悉BSP出票流程。
2)软技能:出色的客户服务意识、沟通能力、抗压能力和多任务处理能力。工作细致,有高度的责任心。
3)语言能力:良好的中文读写能力。具备一定的英语读写能力,能处理国际机票预订者为佳。
4)技术能力:熟练使用Office办公软件。
工作地点
大连中山区上方港景-A座36层
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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