写字楼客服前台/管家

1、 负责园区客户的具体对接服务工作，包括客户迁入、迁出管理，装修管理配合，日常报事报修对接等。
2、 负责对园区内清洁、绿化、四害消杀、配纸、喷香等服务质量给出考评意见。
3、 负责处理客户日常投诉，并做好详细地记录和跟踪回访。
4、 负责协助客户办理室内装修，做好由资料收集、图纸审核、证件办理、施工、验收等各环节的沟通协调和跟进工作。
5、 负责园区及楼宇内公共区域的日常巡查，对设备设施故障需及时向工程部报修并跟进维修情况，对客户的报事报修做好跟进和回访。
6、 负责向园区内租户派发物业管理费和其他相关费用的缴费单和催收工作。
7、 熟悉物业服务中心各项管理制度，收费标准及其构成、大厦结构、功能等情况。
8、 负责按规范要求做好客户档案资料的归档工作。

任职要求:
1、身体健康，五官端正；
2、 大专及以上学历。
3、 从事物业管理、酒店管理行业同等岗位工作经验3年以上。
4、 服务意识强，有亲和力，热情大方，善与人沟通，有责任心。
5、 熟练操作各类办公软件，具备良好的沟通能力和应变能力。