更新于 3月6日

售后支持工程师

8000-12000元
  • 苏州虎丘区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子/半导体/集成电路
一、岗位职责
1.提供技术支持:对于客户反馈的问题与故障,及时响应并提供解决方案或者指导客户进行故障排查
2.进行故障诊断和修复:通过远程或者现场方式对设备,系统,软件进行故障诊断,并协助客户进行故障修复
3.提供用户培训和指导:为客户提供产品和系统的使用培训,帮助客户充分了解和掌握产品功能和操作方法
4.协调与沟通:与客户,销售团队和研发团队之间保持良好的沟通和协调,及时反馈客户需求,产品问题以及改进建议,提高,优化和完善公司产品
5.处理客户关系:及时处理客户的问题,解决客户产品使用中出现的问题,维护好客户关系和公司声誉,确保客户满意
二、岗位要求
1、本科及以上学历,电子、机械等相关理工科专业优先;
2、至少1-2年以上仪器或相关设备的现场安装、维修和故障排查经验;
3、具备扎实的电子及机械系统故障分析能力;
4、待人诚实可信,具有亲和,语表达能和动能强;
5、有较强的时间管理与任务规划能力,能够高效安排多项工作;
6、具备良好的客户服务意识和沟通表达能力;
7、能接受一定程度的出差

工作地点

苏州虎丘区Gazer盖泽科技

职位发布者

张彤/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo盖泽华矽半导体科技(苏州)有限公司
1、关于盖泽:我们是一家新锐企业,属于半国资背景的自主研发公司,主要产品线为传感器和半导体,研发为主,生产走代加工方向,公司目前拥有16项专利技术、获得上海市区级创业、创新比赛优胜奖项,上海市科技型中小技术创新企业、也是苏州高新区科技创新创业领军人才计划公司。 2、关于行业及规模:目前公司有全职人员有50来人,高层管理70%以上来自各领域的精英,有着资深的技术及丰富的管理经验,公司在上海设立研发中心,在广州、苏州设立生产基地;是国内为数不多具有自主研发、设计、制造高性能工业产品的新兴技术企业。公司自成立以来专注于3C,锂电,液晶,半导体,医药等工业自动化密集型行业应用,与中科院上海光学精密机械研究所、复旦大学、苏州大学、深圳大学等多所高校科研机构建立合作关系,为客户提供高性价比、规范、集约、高效的产品和服务。 3、关于工作时间:上五休二 8:30--17:30 4、公司网址:https://www.gazer.cn; https://www.gazersemi.com 5、公司地址:目前在苏州高新区泰山路128号。
公司主页