一、 岗位核心目标
全面负责公司人力资源外包(HRO)及劳务派遣业务中,中低端岗位的规模化招聘交付工作。通过高效的过程管理与结果把控,确保在客户要求的时间内,以合规、经济的方式满足客户的批量性、持续性用工需求,保障交付质量与客户满意度,并有效控制招聘成本。
二、 主要职责与工作任务
- 交付策略与计划制定:
- 承接并分析客户招聘需求,制定针对性、可执行的批量招聘交付方案与排期计划。
- 根据岗位特性、地域分布及紧急程度,统筹规划并开拓多元化的招聘渠道(如线上招聘平台、校企合作、劳务中介、社区街道、内部推荐等)。
- 进行招聘成本预算与管控,优化单个职位的招聘成本(CPH)。
- 招聘过程全流程管理:
- 带领招聘交付团队(可包括招聘专员、RPO顾问等)执行从职位发布、简历筛选、电话邀约、面试组织到背景调查的全流程。
- 设计并优化适用于中低端岗位的高效筛选与面试流程,提升人均产能。
- 协调面试官、场地、物资等资源,确保集中面试、批量入职等活动的顺利进行。
- 对招聘过程中的关键数据(如渠道效率、简历转化率、面试到场率、录用率等)进行日常监控与分析,驱动过程优化。
- 候选人关系与入职管理:
- 管理候选人库,维护候选人关系,降低录用放弃率。
- 协同运营/项目组,确保已录用人员顺利办理入职手续、完成合同签订与基础培训。
- 跟踪新人初期(如首月)的留存情况,分析流失原因并反馈给招聘环节进行改进。
- 客户与协同部门对接:
- 作为招聘交付端的主要接口人,与客户HR或业务部门保持定期沟通,同步招聘进展,管理客户预期。
- 与公司内部的销售(客户经理)、运营管理、项目驻场团队紧密协作,确保需求理解一致、交付无缝衔接。
- 处理招聘交付过程中的突发问题与客户投诉。
- 团队管理与体系建设:
- 可能负责指导、培训与考核下属招聘专员,提升团队整体专业能力与执行力。
- 参与招聘流程、工具、话术、题库的标准化与优化工作。
- 积累并更新所负责领域(如制造业、服务业)的劳动力市场洞察与渠道地图。
三、 任职资格要求
- 教育背景: 大专及以上学历,人力资源管理、心理学、企业管理等相关专业优先。
- 工作经验:
- 3-5年以上人力资源招聘相关经验,其中至少2年以上专注于制造业、服务业、物流等行业的蓝领/中低端岗位批量招聘经验。
- 有人力资源外包(HRO)、劳务派遣或RPO(招聘流程外包)公司工作经验者优先。
- 具备团队管理经验者优先。
- 知识与技能:
- 必备技能:
- 精通中低端岗位的招聘渠道开拓与管理,有丰富的渠道资源。
- 熟悉劳动法、劳动合同法及相关用工政策,具备极强的风险防控意识。
- 具备出色的沟通协调能力、谈判能力及客户服务意识。
- 数据敏感度高,能熟练使用Excel等工具进行数据分析,以数据驱动决策。
- 抗压能力强,能适应快节奏、多任务并行的工作环境。