物业客服管家

岗位职责:
1.负责业主咨询、报修、投诉等处理工作，做好舆情监控，及时做好回复、跟踪、检查工作；
2.为客户提供全面的楼栋管理服务，确保服务质量；
3.负责物业服务费的催收工作；组织各种社区文化活动；；
4.保持与客户的良好沟通，定期收集客户意见和建议；
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识；
2.有责任心，能够承受工作压力；
3.具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通；
4.具备快速学习和适应新环境的能力；
5.能够迅速有效地解决客户遇到的问题。