一、宿舍与客房管理
1、入住与退宿管理:负责员工宿舍的入住办理、床位分配、退宿验收及手续办理,确保宿舍资源合理利用。
2、卫生与纪律监督:制定并执行宿舍卫生检查标准,定期组织卫生评比或抽查,督促员工保持宿舍整洁,对违规情况进行记录与通报。
3、水电数据管理:负责宿舍楼水电表的数据抄录、核算及异常分析,协助处理水电故障报修,倡导节约用水用电。
4、客房服务管理:负责招待客房的管理,包括客房卫生清理安排、床品更换、设施设备完好性检查及客人入住/退房接待。
5、安全巡查: 定期检查宿舍区域的消防设施、用电安全及安全隐患,确保居住环境安全无死角。
二、零星维修管理
1、维修人员管理: 负责维修工的日常排班、工作任务分配及考勤管理,监督维修工作的及时性与完成质量,并进行月度服务考评。
2、维修任务执行: 统筹安排维修工处理日常零星维修工作,包括但不限于门锁修复与更换、门维修、水龙头/灯具/开关等水电设施的维修与更换。
3、报修流程管控: 建立并维护维修报修渠道(如微信群、线上报修单),接收各部门/宿舍的报修申请,分类派单,并跟踪维修进度直至闭环反馈。
4、备件与库存管理: 负责维修备件(如灯泡、水龙头、锁芯)和工具的申购、领用登记及库存管理,确保常用物料充足且无浪费。
三、其他行政事务
1、行政协助: 协助部门做好公司级行政接待、员工活动(如年会、团建)的组织与后勤保障工作。
2、超市运营监督: 协助监督超市商品售价、活动优惠执行情况,收集员工意见反馈,协助提升超市服务质量。
3、临时任务: 完成上级交办的其他临时性行政后勤事务
要求:
1、具备较强的服务意识和沟通能力,能够妥善处理员工关于住宿、维修的投诉与需求。
2、工作细致严谨,对宿舍安全、卫生及维修质量有高度的责任感,敢于对违规行为进行通报与监督整改。
3、对宿舍区的突发状况能迅速响应并采取应急措施