物流跟单客服文员

【岗位职责】
1. 按照公司操作流程及时跟进处理客户出货信息;
2. 协助业务部门、海外部门、以及公司其他的工作要求；
3.转运异常单跟进处理;
4.及时跟踪客户信息，做好跟进、反馈、汇报；
5.解答客户咨询问题，灵活受理客户投诉，提高客户满意度。
【任职要求】
1.年龄25-35岁;从事过货代（传统物流或者电商物流最好）
2.具有良好的文字沟通、协调能力；
3.头脑灵活、工作细心，有耐心
【我们的优势】
1.关于作息：9:00-12:00,14:00-18:30，享受国家带薪法定假；
2.关于保险：为员工购买五险一金及商业险
3.关于福利：带薪年假、法定节假日、节日福利、团建活动、员工旅游等；
4.关于环境：办公环境舒适，交通便利，公司楼下即是地铁口和公交站；
5.关于提升：人性化管理，为员工提供良好的发展平台及完善的晋升机制