外贸专员

一、岗位职责：
1. 外贸业务与客户开发
利用平台、展会、社媒、搜索引擎等渠道，开发海外新客户、新市场，维护老客户关系
负责询盘回复、报价、商务谈判、样品跟进，促成订单成交
整理海外市场信息、竞品信息，反馈给公司优化产品与策略
2. 订单全流程跟进（外贸 + 内勤）
订单确认：审核订单、合同、PI/CI/PL 等外贸单据，核对产品、数量、交期、价格
生产跟进：对接生产 / 仓库，跟踪生产进度、备货、质检，确保按时出货
报关出货：配合货代完成订舱、报关、清关、物流跟踪，处理出货异常
收汇核销：跟进货款、尾款、退税资料整理，确保资金安全
3.市场宣传及销售内勤
负责协助公司市场和品牌宣传工作。视频号、公司网站更新、品牌推广等
负责内部投标文件的编制和处理。
建立并维护客户档案、订单台账、出货记录、对账资料
负责合同、发票、装箱单、提单等单据制作、归档、保管
统计销售数据、订单完成率、回款情况，按时提交报表
4. 内部协同与日常支持
对接采购、生产、财务、仓库，保障订单顺畅执行
处理客户售后、投诉、退换货等问题，及时反馈并协调解决
完成领导安排的其他销售内勤与外贸辅助工作
任职要求：
学历要求：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先，具备1-2年外贸及销售助理相关工作经验者优先，优秀应届生可考虑。
语言能力：英语听说读写流利，能熟练与海外客户进行邮件、电话沟通，独立处理外贸业务全流程；
专业技能：熟悉外贸业务流程，掌握单证制作、报关、物流等基础外贸知识；熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能高效完成数据统计、报表制作及文件整理；了解主流B2B平台运营逻辑者加分。
能力素质：具备较强的沟通协调能力、客户服务意识及抗压能力，能高效对接内外部资源，解决工作中的突发问题；工作细心严谨、责任心强，具备良好的执行力及团队协作精神，善于主动推进工作。
其他要求：具备良好的职业素养，热爱外贸及销售工作，有较强的目标感，能适应适度的加班及出差（如参加国内外展会）。