旅行社营销总监

岗位职责：

1. 制定公司康养、旅居业务的长期发展战略、年度营销规划与财务预算。深入研究康养旅居市场趋势，精准分析目标客群的核心需求、消费心理与行为模式；

2. 主导康养旅居产品的设计、包装、内容生产，提炼产品核心卖点，制作具有感染力的宣传材料，深度挖掘战略合作核心资源；

3. 重点开拓与传统旅行社渠道不同的专项渠道，以及不同渠道的合作模式、激励政策与培训支持体系；

a) 机构渠道：与老年大学、退休干部机构、企事业单位工会、社区/街道养老服务中心建立合作关系。

b) 异业联盟：与保险公司、银行（私人银行/老年客群部）、健康管理机构、医疗器械公司、高端俱乐部等开展深度客户资源共享与产品合作。

c) 线上垂直平台：运营或合作中老年微信群，视频号等，发布康养知识、旅居生活纪实、客户访谈等

4. 策划并执行以“体验+信任”为核心的营销活动，如线下康养旅居说明会、基地体验沙龙、健康讲座等，规划并监督客户咨询、接待、考察、签约的全流程服务体验，确保沟通的专业性与服务的温度感；

5. 建立销售流程与顾问式销售团队，通过组织线上活动、线下聚会、老客户回访计划等，提升客户粘性与忠诚度；

6. 持续收集客户反馈，优化产品与服务流程。关注并规避与长者客户相关的特殊风险，制定相应的营销话术规范与服务应急预案。

任职要求：

1. 大专及以上学历，5年以上旅游业市场营销经验，3年以上同岗位管理经验，拥有丰富的旅行社同业渠道资源者优先；

2. 对旅游市场动态有极强的洞察力，熟悉旅游产品的生命周期及推广节奏；

3. 具备大型营销活动的统筹执行能力，优秀的文案策划能力和谈判能力；

4. 具备较强的数据分析能力，能根据市场反馈及时调整营销策略；

5. 热爱旅游行业，能适应快节奏工作，能接受不定期出差。