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服务站长

1.2-1.5万
  • 珠海金湾区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

总监新能源售后总监服务总监服务站长
服务站长:
岗位职责: 1、售后前台日常事务的管理; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 4、制定售后服务内训计划; 5、处理顾客重大投诉; 6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 9、负责组织实施服务活动。 任职要求: 1、汽车、营销类大专以上学历; 2、熟悉4S店管理模式; 3、具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识; 4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力; 5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。

工作地点

金湾区极氪家(珠海金湾美满车城)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/行政人事经理

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珠海极氪家是为用户提供体验、销售、交付、售后等一站式服务体验的综合4S店。你将与什么样的极氪人一起共事? Z-ZERO归零(敢于归零、不断进化、虚怀若谷、挑战未知、敢于从新开始、敢于自我革命) E-ENTREPRENEURIAL创业(勇于创新、大胆尝试、自驱坚韧、追求极致、咬定青山不放松、把不确定变为确定) E-EFFICIENT高效(上下同欲、高效协同、坦诚直接、化繁为简、方法优于蛮力、团队优于个人、体系优于经验) K-KEEN敏锐(洞见趋势、知彼知己、决策果断、行为果敢、面对问题、快速响应、面对变化、快速调整) R-RELIABLE靠谱(敢牵头、敢担当、能兜底、实事求是、说到做到、结果导向、没有应该、大概、差不多只有确定、肯定及一定)
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