商业文旅运营

一、岗位职责
1.项目运营管理负责商业文旅项目（街区、景区、商业综合体、文旅小镇等）日常运营、客流提升、商户管理、现场秩序与环境维护。
2.业态与招商协同配合业态规划、品牌落位，跟进商户进场、装修、开业、经营复盘，优化业态结构。
3.活动策划与执行策划节庆、主题、引流类文旅活动，统筹落地、成本管控、效果复盘，提升人气与消费。
4.营销与品牌推广联动线上线下渠道（新媒体、异业、本地平台）做宣传推广，提升项目知名度与口碑。
5.客户与商户服务服务游客 / 消费者，处理投诉与建议；维护商户关系，解决经营问题，提升满意度与续租率。
6.数据与经营分析监控客流、销售、出租率、坪效等数据，出具运营分析报告，提出改进策略。
7.安全与合规管理落实消防、安防、卫生、应急等管理要求，保障项目安全稳定运营。
二、岗位要求
1.专业背景旅游管理、文化产业管理、市场营销、商业管理、工商管理等相关专业优先。
2.工作经验有商业运营、文旅街区 / 景区运营、购物中心运营、活动策划、商户管理经验优先；
三，核心能力
1.具备运营思维、活动策划与落地执行能力
2.擅长沟通协调、商户管理、问题处理与谈判
3.会数据分析、报表制作，能通过数据优化运营
4.有新媒体运营、短视频推广经验加分。
5.综合素质抗压能力强、执行力高、责任心强；具备服务意识与现场应变能力。
四，公司福利
提供午餐
缴纳五险