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养老管家

7000-10000元
  • 上海徐汇区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

养老/孤儿/看护
职位描述
1.政策咨询与解读:熟悉上海市各类养老政策,能对服务客户和护理团队进行解读。
2.养老需求沟通与评估:与客户进行前期的需求沟通,并做好服务前的评估,如健康状况、生活习惯、兴趣爱好等信息,制定相应的服务计划。
3.家庭沟通与协调:了解客户的潜在需求,针对客户服务中提出的问题及时沟通协调并予以解决。
4.团队管理和服务:有团队管理经验,协调团队工作,有序有效地对管理团队服务时间进行排班,负责团队考勤并结算服务费用;同时负责监督护理服务过程,确保服务质量符合标准,指导团队成员提升专业水平。
5.个性化服务定制:针对客户的特殊需求,有针对性的定制专属个性化方案并予以落实。
6.目标制定与达成:负责制定并分解年度、季度、月度工作目标,带领团队完成各项服务指标。
7.客户回访与满意度提升:定期开展客户回访工作,收集反馈意见,持续优化服务,提高客户满意度。
任职要求
1.大专及以上学历,有养老行业相关工作经验;
2.热爱养老事业,具有较强的组织能力、学习能力以及沟通能力;
3.能够协调好各种工作关系,合理进行资源整合分配,组织工作有序开展;
4.具有基础护理知识,有耐心、爱心及责任心,具备较高的服务意识和亲和力。

工作地点

上海徐汇区孝民路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

钱颖/人事经理

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