产品运营中心总经理

2.5-5万

杭州滨江区
5-10年
本科
全职
招1人

产品运营用户运营商家运营搜推产品商业化产品增长产品toBtoC金融产品供应链产品增值服务产品产业互联网平台互联网电商互联网生活服务(O2O)

一、岗位职责
1、负责制定并执行产品运营中心整体战略，结合公司产品类型（如SaaS平台、消费级应用、企业服务工具等），构建与之匹配的用户运营、增长与服务体系；
2、围绕核心产品线（可注明如CRM系统、营销工具、用户端App等），设计并落地全链路运营策略，包括拉新、激活、留存、转化与复购；
3、建立数据驱动的运营分析体系，持续监控产品关键指标（如DAU/MAU、用户留存率、付费转化率、客单价等），推动产品迭代与运营优化；
4、牵头开展用户研究与行为分析，输出用户洞察报告，协助产品团队优化用户体验与功能设计；
5、统筹运营活动策划与执行，包括线上活动、用户培训、行业峰会等，提升产品影响力和用户参与度；
6、搭建并培养专业化运营团队，明确各岗位职责与协作机制，提升团队业务理解力与执行力；
7、协调产品、技术、市场、销售等相关部门，推动运营策略跨部门落地，确保产品目标与业务目标对齐。

二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、计算机、商业分析等相关专业优先；
2、8年以上互联网/科技行业运营经验，其中至少3年以上10人产品运营团队管理经验，有从0到1搭建运营体系或成功推动产品规模化增长案例；
3、具备对应产品类型的深度运营经验，例如：
若为SaaS产品：需具备企业客户运营经验，熟悉ARR、NDR、LTV等指标，有客户成功体系搭建经验；
若为消费端App：需擅长用户增长与社区运营，熟悉渠道投放、内容营销、社交传播等玩法；
若为平台型产品：需具备双边生态运营能力，能平衡供给端与需求端的运营策略；
4、精通数据分析工具（如SQL、Tableau、神策、GrowingIO等），能独立开展深度数据洞察与策略迭代；
5、具备出色的业务敏感度、资源整合能力和跨部门推动力，能在高速发展环境中带领团队达成目标；
6、思维开放，学习能力强，对科技行业趋势与用户行为变化有持续观察与思考；
7、具备创业精神，能适应高强度、快节奏的工作环境。

三、福利待遇
1、薪酬结构：28-45K/月，构成为基础薪资70% + 绩效30%+项目奖金，特别优秀者面议；
2、入职即缴纳五险一金，周末双休，法定节假日按国家规定执行；
3、享有年度健康体检、节日礼品、团队建设、年度旅游、下午茶等福利；
4、开放、扁平化的管理氛围，提供明确的职业发展与晋升通道；
5、有机会参与公司股权激励计划，共享长期发展成果。

Base：杭州
杭州：杭州市滨江区金盛科创大厦B座4楼009室

公司介绍

湖南惟客科技集团有限公司成立于2017年3月，是一家以技术为核心，以科技进步驱动业务发展为手段，多平台多业务相互支撑的集团型互联网科技公司。我们的愿景是用科技的力量，让更多的人更快享受到科技成果带来的高品质生活，目前公司主控项目有CPA业务、精品团购、校园生态平台等。目前公司拥有惟客校园、推手宝典、惟客优品三个平台（小程序），并正在尝试建设作为公司所有平台的内核单元-惟客点单系统模块，形成多平台的融合与协调；惟客校园平台是校园综合性平台，以校园宿舍零食即时点单为基础，结合校园团队和营长（店长，负责学生用户订单配送和运营服务），进行用户流量获取和运营，完成校园各项业务（包括校园推广、活动、团购、培训、驾校等所有业务）的落地；推手宝典是服务于推广行业所有推广人员的专业SAAS平台，是数字时代最有效的用户流量抓手，它包含推广人员分级设置、灵活用工结算、推广团队后台、数据处理、推广团队SAAS后台、团购任务分发、算法推送等模块，公司推广业务也是基于校园推广业务的摸索和校园团队资源，结合推广行业的发展，在21年下半年正式全力推进，并合作超过上千个团队、10万名推广员，以此为契机，研发并上线推手宝典，进一步规范推广业务并进行效率提升，目前在行业内属于头部；推广业务目前是公司重点发展业务，我们已经完成10余人的运营风控团队、8人的技术团队，和8个省的分部建设，是推广行业的专业头部团队；目前整个行业处于前期，且推广业务暂时以互联网APP、小程序为主，我们正在拓展品牌推广和产品（新品）推广，并尝试将品牌、产品推广与线下APP推广结合，进一步降本增效，通过平台技术与运营风控，和各省域分部结合，进一步将全国性推广业务和区域性推广业务落地，实现量和利润的双重提升惟客优品是基于校园用户和推广用户（包含推广私域流量和推广员微信流量）储备而建立的精品团购平台，致力于公司多平台的私域流量变现，每个时刻聚焦少数几个单品，进行流量爆破，形成真正的供应链成本优势，确保平台商品精品化、优惠大、品质好的特性，形成更强的用户粘性，与推手宝典、惟客校园形成流量沉淀后的变现环节，完成闭环建设。