产品运营中心总经理

一、岗位职责
1、负责制定并执行产品运营中心整体战略，结合公司产品类型（如SaaS平台、消费级应用、企业服务工具等），构建与之匹配的用户运营、增长与服务体系；
2、围绕核心产品线（可注明如CRM系统、营销工具、用户端App等），设计并落地全链路运营策略，包括拉新、激活、留存、转化与复购；
3、建立数据驱动的运营分析体系，持续监控产品关键指标（如DAU/MAU、用户留存率、付费转化率、客单价等），推动产品迭代与运营优化；
4、牵头开展用户研究与行为分析，输出用户洞察报告，协助产品团队优化用户体验与功能设计；
5、统筹运营活动策划与执行，包括线上活动、用户培训、行业峰会等，提升产品影响力和用户参与度；
6、搭建并培养专业化运营团队，明确各岗位职责与协作机制，提升团队业务理解力与执行力；
7、协调产品、技术、市场、销售等相关部门，推动运营策略跨部门落地，确保产品目标与业务目标对齐。

二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、计算机、商业分析等相关专业优先；
2、8年以上互联网/科技行业运营经验，其中至少3年以上10人产品运营团队管理经验，有从0到1搭建运营体系或成功推动产品规模化增长案例；
3、具备对应产品类型的深度运营经验，例如：
若为SaaS产品：需具备企业客户运营经验，熟悉ARR、NDR、LTV等指标，有客户成功体系搭建经验；
若为消费端App：需擅长用户增长与社区运营，熟悉渠道投放、内容营销、社交传播等玩法；
若为平台型产品：需具备双边生态运营能力，能平衡供给端与需求端的运营策略；
4、精通数据分析工具（如SQL、Tableau、神策、GrowingIO等），能独立开展深度数据洞察与策略迭代；
5、具备出色的业务敏感度、资源整合能力和跨部门推动力，能在高速发展环境中带领团队达成目标；
6、思维开放，学习能力强，对科技行业趋势与用户行为变化有持续观察与思考；
7、具备创业精神，能适应高强度、快节奏的工作环境。

三、福利待遇
1、薪酬结构：28-45K/月，构成为基础薪资70% + 绩效30%+项目奖金，特别优秀者面议；
2、入职即缴纳五险一金，周末双休，法定节假日按国家规定执行；
3、享有年度健康体检、节日礼品、团队建设、年度旅游、下午茶等福利；
4、开放、扁平化的管理氛围，提供明确的职业发展与晋升通道；
5、有机会参与公司股权激励计划，共享长期发展成果。

Base：杭州
杭州：杭州市滨江区金盛科创大厦B座4楼009室