shopee跨境电商运营

职位描述

工作职责：

1. 双平台店铺运营：负责 Shopee、Lazada 账号的全流程运营，包括产品上架、Listing 优化（标题关键词、本土化图片、详情页话术）、价格策略制定、库存动态管控，确保账号合规健康运转，适配双平台规则差异；

2. 本地化营销推广：策划并执行平台专属推广活动，如 Shopee 秒杀、Lazada Flash Sale、优惠券设置、站内广告（Shopee Ads/Lazada Sponsored Ads）投放，结合当地节日打造主题营销方案，提升产品曝光与转化率；

3. 内容驱动增长：协助打造短视频、直播等内容素材，适配 Shopee 直播、Lazada Live 等场景，通过本地达人合作、创意短视频种草，强化用户互动与产品种草能力；

4. 数据追踪与优化：定期分析核心数据（曝光量、点击率、转化率、客单价、复购率等），运用平台数据分析工具定位运营问题，优化 Listing、广告策略与库存周转方案；

5. 客户服务与本地化适配：及时处理英文 / 小语种客户咨询、售后投诉及 Review 管理，贴合当地消费者购物习惯优化服务，维护账号与客户粘性；

6. 市场与政策跟进：调研当地市场趋势、竞品动态（价格、爆款策略、营销玩法），追踪平台新政（如 Shopee 订单处理费调整、Lazada 品牌化扶持政策），挖掘产品差异化卖点与选品机会；

7. 物流与供应链协同：对接物流团队，优化跨境物流与外仓备货方案，平衡断货风险与物流成本，适配当地运输特性。


任职要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业优先，应届生有相关实习经验也可投递简历应聘跨境运营助理岗位；

2. 有 1-3 年 Shopee/Lazada 平台独立运营经验，熟悉至少 2 个站点的运营规则与消费偏好，能独立完成账号搭建与业绩增长；

3. 有爆款打造案例（如单品月销破万）或家居日用品、快消品类目标品类运营经验者优先；

4. 英语读写能力良好（CET-4 及以上），能独立撰写本土化 Listing、处理英文客户反馈，会当地小语种者优先；

5. 熟练使用双平台后台及数据分析工具，掌握 Listing SEO 优化、关键词投放技巧，能通过数据驱动运营决策；

6. 具备基础图片处理（PS）、文案撰写能力，了解本土化内容偏好（如卡通元素、场景化展示）者加分；

7. 目标感强，对业绩增长有明确追求，具备成本意识与盈利思维，适应跨境电商快节奏运营节奏；

8. 敏锐的市场洞察力，能快速响应平台政策变化与突发问题（如物流延误、账号预警）；

9. 具备良好的沟通协调能力与团队协作精神，抗压能力强，愿意接受阶段性项目冲刺；

10. 有 Shopee/Lazada 直播运营、本土达人资源对接经验者优先；

11. 熟悉外仓运营逻辑，能优化库存周转效率者优先；

12. 具备选品能力或供应链资源整合经验者优先。