客房主管

工作职责：
1. 统筹客房部日常运营管理，涵盖员工排班调度、物资库存管控、供应商合作维护及成本预算优化。
2. 制定并落地客房服务标准与流程，通过定期巡检、服务培训确保客房环境整洁度与服务品质达标。
3. 主导客房服务团队的绩效评估与技能提升，建立高效协作机制，激发团队服务积极性。
4. 实时监控客房入住率、客户满意度等核心数据，分析服务痛点并优化运营策略。
5. 严格执行酒店卫生、安全及服务规范，确保客房运营符合行业标准与法规要求。
任职要求：
1. 拥有3年以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务全流程与运营逻辑。
2. 具备优秀的团队管理能力与跨部门沟通协调技巧，能有效驱动团队达成服务目标。
3. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速响应客户需求并处理突发状况。
4. 对酒店服务市场趋势与客户需求有敏锐洞察力，可结合实际优化服务方案。
5. 执行力强，熟练掌握办公软件操作，能独立完成数据统计与报表分析。