岗位职责:
1.配合商场开展日常宣传拍摄工作,包括商场活动宣传、品牌推广、楼层特色展示、服务流程介绍等各类拍摄任务,主动出镜参与拍摄;
2.商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
3.完成商户入驻、变更、撒场等业务指令,确保其合法经营;
4.负责商户营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、展位广告、POP海报陈列等;
5.处理商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
6.领导交代的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有家居建材行业相关管理经验者可放宽学历要求。
2. 工作经验:1-3年以上商场楼层管理、商户运营管理或零售行业管理工作经验
3. 形象气质佳,言行举止得体,4. 熟悉商场商户管理、营业员服务规范管控、售后纠纷处理等工作内容;
5、能熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT)
6. 职业素养:责任心强,工作积极主动、认真细致,具备良好的服务意识与团队协作精神