4S店售后内勤

岗位职责：
1、负责售后服务部相关数据整理和归档，统计数据分析报告；
2、厂家商政报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、与厂家对接，相关商务政策整理与宣讲，贯彻落实厂家返利政策；
4、客服电话接听转接；负责售后客户的回访、跟踪客户招徕；
5、负责新车客户及到店客户的回访、跟踪，定期开展特色回访；
6、负责客户招徕，定期负责专项活动的招徕，客诉的处理及反馈跟进；
7、日报、周报、月报的数据统计及分析；
8、负责完成续保车和新车保险目标、计划，及各项指标，受理从销售顾问、服务顾问处转来的保险服务咨询；
9、负责日常保险工作的管理，及合作保险公司的业务联系；
10、认真执行公司的管理制度，协助上级领导并提供切实可行的建议或意见；
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、形象好，年龄在20-40岁；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。