案场主管/客服主管

岗位职责： 1. 负责案场客户接待、咨询及服务流程的统筹与管理； 2. 协调案场团队工作，确保客户服务质量与满意度； 3. 制定并优化案场服务标准及流程，提升整体运营效率； 4.处理客户投诉与建议，推动问题及时解决与反馈； 5. 组织并监督案场培训工作，提升团队服务水平。 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力，能够有效处理客户关系； 2. 有较强的责任心和执行力，能独立开展工作并推动团队协作； 3.具备一定的管理能力，能够适应高强度工作环境。