在线客服（月休8天）

【岗位职责】
1.通过在线聊天、智能客服后台等渠道，为客户提供银行各类业务的咨询解答，包括账户管理、转账汇款、信用卡业务、电子银行服务等。
2.准确解读银行政策与产品规则，引导客户完成业务办理流程。
3.受理客户通过在线渠道提交的业务投诉，详细记录投诉内容、客户诉求及相关信息，形成标准化工单。
【任职要求】
1.大专及以上学历，具有1年金融行业或其他售后客服相关经验者优先；
2.征信良好，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力；
3.具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力，接受轮班；
4.中文打字速度60字/分以上，能熟练使用办公软件。
【工作时间】:
月排休8天左右，工作时间中间休息1小时
早班;8:00-17:00
中班:10:30-19:30
晚班;13:00-22:00
【薪酬福利】：
1.培训期：16天，80元一天，入职满2个月另发通关奖励300。
2.试用期:综合工资3500-4500。
3.转正后:综合工资4400-5000，五险一金。