更新于 3月30日

在线客服(月休8天)

4000-5000元
  • 佛山南海区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服金融客服银行咨询服务
【岗位职责】
1.通过在线聊天、智能客服后台等渠道,为客户提供银行各类业务的咨询解答,包括账户管理、转账汇款、信用卡业务、电子银行服务等。
2.准确解读银行政策与产品规则,引导客户完成业务办理流程。
3.受理客户通过在线渠道提交的业务投诉,详细记录投诉内容、客户诉求及相关信息,形成标准化工单。
【任职要求】
1.大专及以上学历,具有1年金融行业或其他售后客服相关经验者优先;
2.征信良好,普通话流利,具备良好的语言表达和沟通能力;
3.具有良好的服务意识、抗压能力及学习能力,接受轮班;
4.中文打字速度60字/分以上,能熟练使用办公软件。
【工作时间】:
月排休8天左右,工作时间中间休息1小时
早班;8:00-17:00
中班:10:30-19:30
晚班;13:00-22:00
【薪酬福利】:
1.培训期:16天,80元一天,入职满2个月另发通关奖励300。
2.试用期:综合工资3500-4500。
3.转正后:综合工资4400-5000,五险一金。

工作地点

佛山南海区地铁金融城广场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梁女士/人事专员

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广东睿拓电子科技有限公司是浙江海博人力资源开发服务有限公司(以下简称“浙江海博”)旗下子公司,成立于2005年10月,坐落在杭州市文三路高新文教区,注册资金2000万元,是国内领先的专业化人力资源服务及管理咨询公司。浙江海博立足浙江、面向全国,十余年深耕公共事业、通信运营商、移动互联网领域,现有服务网络覆盖全国200余城市,拥有一支超过200人以上的专业从事服务外包以及人力资源派遣、培训、咨询管理的核心人才,员工总人数近万人。
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