售后工程师

1. 教育背景
- 大专及以上学历，机械机电相关专业
2. 工作经验
- 1-3年及以上相关行业售后服务、技术支持或客户服务经验
- 有技术维修、产品安装调试、投诉处理经验者优先。
3. 年龄要求
- 30岁以下，有驾照并熟练驾驶。
1. 专业技能
- 熟悉公司产品或服务的技术原理、操作流程及常见问题解决方案。
- 具备基础技术能力（如设备维修、故障排查等）。
- 会使用办公软件（Word/Excel/PPT）及公司内部系统（如畅捷通等管理系统）。
2. 沟通能力
- 良好的语言表达和倾听能力，能清晰解答客户疑问。
- 具备处理客户投诉、纠纷的应变能力和谈判技巧。
3. 服务意识
- 以客户为中心，耐心细致，抗压能力强。
- 能适应出差或驻外工作（如需要现场技术支持）。
性格与态度
1. 责任心强：能独立跟进客户问题直至解决。
2. 团队协作：善于与销售、技术、物流等部门协同合作。
3. 学习能力：愿意持续学习新产品知识或技术更新。
4. 抗压性：能适应高强度工作或突发紧急任务。
加分项
1.有驾照并能熟练驾驶（需外出服务的岗位）。
2. 具备数据分析能力，能通过客户反馈优化服务流程。
3.接受应届毕业生